條款與條件

 

一般銷售條款

 

歡迎光臨connectcard.hk。我們網站的本部分確立了我們的一般銷售條款及細則(條款)包括全個送貨及退貨程序。

 

這些條款適用於所有透過connectcard.hk(網站)向閣下銷售之所有產品。請在提交閣下的訂單前細閱這些條款。本條款向閣下闡述我們的背景、我們將向閣下提供產品的方式、閣下及我們能夠更改或終止合約的方式、如有疑難時的處理方法,以及其他重要資訊。

 

向我們提交訂單代表閣下同意這些條款。假如閣下不同意這些條款,請勿透過網站提交任何訂單。

 

我們保留隨意修改這款條款的權利,新版本一旦於網站發布將適用於任何優惠及透過網站提交的訂單。因此我們建議閣下每次提交訂單前再次確認對條款感到滿意。

 

我們的網站僅用於在香港特別行政區內推廣我們的產品。我們恕不接受來自或送貨到香港以外的訂單。

 

1我們的產品

 

我們的網站上的產品圖像只供用作描述用途。儘管我們已盡力令該等圖像顯示精確的產品色彩,我們無法保證某部裝置的色彩顯示能夠準確反映產品的真實色彩。閣下訂購的產品可能與該等圖像略有出入。

 

2 我們與閣下的合約

2.1. 訂單

如我們無法接納閣下的訂單,我們將透過電郵通知閣下,同時不會就產品收取款項。這可能是因為:

•        產品缺貨

•        我們已發現相關產品的價格或描述出錯

•        閣下的賬單名稱和地址與用作付款之信用卡不相符

•        我們需要處理有關產品的技術問題或作出輕微的技術修改

•        我們更新產品以反映相關法例及監管要求的變更

 

當我們接納閣下的訂單,閣下將看到一個附有專屬參考編號及從閣下信用卡扣除的款項總數之確認頁面。閣下可以打印該頁以作參考,或等待我們發出主題為「感謝您的訂購」之接納電郵以接收這些資訊。這個電郵將顯示購買產品的所有細節、送貨地址及包裝選項,供閣下以作紀錄。

 

如閣下對訂單有任何疑問,請與我們服務熱線聯絡。在查詢閣下之訂單時,如閣下能提供訂單編號可使查詢過程變得更為順利。

 

2.2 價格與付款

 

產品之價格將在閣下的網上購物過程中顯示。

我們採取一切合理而謹慎的措施,確保知會閣下的產品價格正確,但在少數產品價格標示錯誤的情況時,我們將於接納閣下的訂單前與閣下聯絡並提供指引。如我們在價格標示錯誤明顯、不可能出錯及閣下應能合理地判斷為價格標示錯誤的情況下接納及處理閣下的訂單,我們有可能終止合約、退回閣下已支付的任何款項及要求閣下將提供予閣下之任何產品退回。

閣下可以透過以下方法付款:

使用信用咭付款方式,即表示同意使用PayPal或Stripe機構提供服務及接受該機構一切條款。

接受之信用卡:

•          MasterCard

•          Visa

是次我們無法提供禮券或禮物卡,敬請諒解。

閣下必須於我們發貨前付款。在我們將發送產品之前,我們不會從閣下的信用卡扣款。

 

重要資訊:

為保障閣下的安全及避免偽冒交易,閣下之賬單姓名及地址必須與付款之信用卡相同。我們保留取消任何不符此條件的訂單之權利。

 

2.3 取消訂單

在少數情況下,訂單或訂單的部分產品會因不同原因而被系統取消,部分原因為:

•        我們中止供應該產品;

•        在處理付款資料時出現問題;

•        無法送貨到閣下提供的地址;

•        訂單重複。

 

如閣下的訂單被取消,閣下將收到解釋取消訂單原因之電郵。我們會將適當的金額退回至閣下提交訂單時的付款方式。

 

3. 送貨

3.1.標準送貨服務

我們向所有訂單提供送貨服務,一般於接納訂單的2-3個工作天內透過順豐速運配送到閣下在訂單上提供的送貨地址。

工作天指星期一至星期五,星期六、日及公眾假期除外。

發送至離島可能需要額外兩天,為此我們就有可能帶來之不便先向顧客致歉。

如我們的產品供應受到超出我們的控制範圍以外的事件影響而有所延誤,我們將盡快聯絡閣下,以讓閣下知悉該等情況,而我們亦將採取步驟,以將延誤的影響降至最低,及後我們將不會對該等事件所導致的一切延誤負上法律責任,惟如有重大延誤的風險,閣下可聯絡我們以終止合約,並就閣下已付款惟尚未收取的任何產品獲得退款。

所有訂單收件時必需簽署確認。如閣下未能簽收包裹,順豐速運將留下聯絡資料供閣下再作安排。如閣下對包裹配送有任何疑問,請聯絡順豐速運。為了保障閣下訂單之安全和不受破壞,除非閣下親自向順豐速運提出要求,否則順豐速運不能將閣下的訂單「隱藏」於送貨地址。

在未能成功送貨給閣下的情況下,如閣下未有重新安排送貨或從順豐站提取產品,我們或順豐速運將就下一步指引與閣下聯絡,並有可能向閣下收取存放或任何其後之配送費用。如我們採取一切合理方法後仍無法聯絡閣下或重新安排送貨或取件,我們有可能中止合約及閣下或有責任向我們支付賠償費用。

很抱歉,我們僅送貨到香港地址。

3.2. 送貨地址

除非閣下在訂購過程中另作通知,否則我們將會將閣下購買之產品配送到閣下在帳戶資料中提供的地址。

我們將採取一切合理方法將產品小心送到提供之地址。惟我們不會為因閣下提供之錯誤資料所造成的無法派遞或派遞錯誤負上任何責任。

 

3.3. 擁有權及責任

當產品送達閣下提供的地址後,該件產品將歸屬於閣下的責任範圍。

一旦我們收取全數貨款,閣下即擁有與之相關的產品。

4. 閣下終止合約的權利

閣下有權終止與我們的合約及退回產品,但閣下的終止合約權利需視乎閣下購買之產品、我們提供之產品是否出現任何問題、我們的表現及閣下決定終止合約的時點。

如閣下購買的產品損毀或與描述不符,閣下有終止合約的法律權益(或全數已支付的金額),詳見條款4.1。

4.1. 由於我們已作出或將會作出的行動而終止合約

如閣下基於下列原因終止合約,合約將即時終止,我們將向閣下就未能提供之任何產品全數退款。原因包括:

•        我們通知閣下訂購之產品價格或描述出現錯誤,而閣下不希望繼續購買;

•        產品供應有受到超出我們控制範圍以外的事件影響而有所延誤的風險;

•        基於技術原因我們已中止該產品之供應,或通知閣下我們將因為技術原因中止該產品之供應;或

•        閣下有因我們出錯而終止合約的法律權利。

 

4.2. 如產品出現問題

如產品有任何損毀、我們提供錯誤產品、或發送予閣下的產品與發貨單上列出的產品不符,請於收貨後立即致電本公司服務熱線(852) 2492 2988或連同閣下的訂單內容發送電郵至info@connectcard.hk通知我們。為確保能迅速解決問題,請提供訂單號碼和保留產品外盒、包裝物料、所有贈品和損毀產品供速遞員檢查。

我們有義務向閣下提供符合此合約的產品。

如閣下欲退回產品,閣下必須寄回該產品及所有贈品給我們,或讓我們來收取產品。我們將會支付寄件或收件之費用。請聯絡服務熱線。

 

請確保退回產品時取得投遞證明書。閣下應保留投遞證明,以防在我們無法收取退回包裹的少數情況時,閣下能提供已寄回產品及所有贈品的證明。

私隱政策及收集個人資料聲明

1. 閣下的私隱權利 Orlina Development Ltd(「本公司」或「我們」)在收集、保存、使用及傳送個人資料時,尊重法律賦予閣下的私隱權利;而本「私隱政策及收集個人資料聲明」 (「本聲明」) 旨在說明我們處理個人私隱的方法。我們的政策是要遵守中華人民共和國香港特別行政區(「香港」) 法例第486章《個人資料 (私隱) 條例》 (「條例」) 。以下將詳細說明我們處理閣下之個人資料的政策及方法,請仔細參閱及理解。本聲明適用於我們所有網站(「本網站」) 。我們有權按需要隨時修訂或另行更改本聲明。

在本聲明中,「個人資料」一詞採用條例對該詞的定義。

2. 個人資料的收集及使用 為向閣下提供各種服務及功能,我們將收集閣下的個人資料,包括但不限於姓名、電話號碼、地址及電郵地址。閣下並非必須提供資料,但如閣下沒有提供資料,有關服務及功能可能因此而不能向閣下提供。

倘若閣下為13歲以下,向我們提供任何個人資料前,必須先徵求閣下之家長或監護人之同意。

當閣下使用本網站時,"曲奇" (cookies / 小型文字檔案)將會儲存於閣下的電腦內。"曲奇"只用作區間瀏覽/程式編寫的用途。我們不會在此情況下向閣下收集任何個人資料。閣下有權選擇不接納"曲奇",但某些功能可能因此而無法使用。

3. 資料的披露 我們將採取所有切實可行的措施,將閣下的個人資料保密,然而為了任何上文第2段所列的單一或多個用途,不論以下人士位處香港境內與否,我們可向以下人士轉移/分派或與其交換閣下的個人資料: i. 向我們提供有關業務營運的行政、電訊、電腦及其他服務的任何代理人、承辦商、或第三者服務供應商; ii. 本公司及其任何附屬、聯營及/或關連公司;或 iii. 按對我們有約束力的任何法律要求或為了符合由監管或其他機構發出而我們應合理遵守的任何指引或工作守則而我們有責任向其披露資料的任何人士。

除本聲明明文表明或有事先同意外,向閣下收集的個人資料將不會向上列人士以外的任何第三者披露。

4. 與其他網頁的連結 本聲明只適用於本網站。倘若閣下按任何廣告或連結其他網站的超連結,即會離開本網站而進入另一個位置。在瀏覽任何其他網站時,我們並不負責保護閣下的私隱、個人資料及可能受到的“曲奇”之影響,我們建議閣下應自行參閱該位置的私隱政策(如有)。

5. 網絡紀錄 當使用者登入本網站的主頁時,為統計目的,該次登入將被計算在內並會加進本網站的總登入次數內。這些資訊不會識別閣下的個人身份。沒有個人資料將會被收集。

6. 保安 除以上第3段所述外,閣下的個人資料,不論其儲存方式,只可由我們授權及對我們有保密責任的僱員或承辦商查閱。這些已獲授權的員工及其承辦商在被指派處理個人資料時,必須按指示遵守本聲明。

7. 法律程序中個人資料的使用 閣下已明確同意我們可基於任何原因,包括但不限於因追討閣下拖欠的款項而須向閣下採取行動時,根據閣下所提供的個人資料識別閣下的身份並向閣下採取法律行動。

8. 閣下就個人資料的查閱及保存的權利 閣下可隨時要求查閱及更正我們紀錄中與閣下有關的個人資料。倘若閣下須行使任何應有權利時,可按以下地址聯絡我們,並在通訊中註明「保密」字樣。我們在回應閣下的要求時,可能要求閣下提供某些有關閣下的詳細資料,以確認閣下是有關資料所指的人士。在閣下提出要求後,我們須要並將在切實可行的情況下盡力於40天內給予回覆,但我們可能因此而需向閣下收取合理費用。

9. 資料的保留 除按適用的法例或合約的責任而須保留的個人資料外,我們只會在需要履行收集資料的目的之期間內保留閣下之個人資料。無需保留的個人資料將會被銷毀。

10. 客戶服務和建議

如果你有任何疑問或建議,請與我們聯繫(info@connectcard.hk)

版權聲明

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